De update van Petra werkt niet. Ik gebruik ook Panda Antivirus.

Dit kan opgelost worden door een aanpassing in het antivirus programma.
- Open Panda Antivirus Pro.
- Selecteer 'Configureer'.
- Selecteer 'Te detecteren en uit te sluiten bedreigingen'.
- Selecteer het tabblad 'Locaties'.
Vul hier volgende locaties in:

• Bij een 32-bits versie van Windows:
  • C:\Program Files\Bisdom Hasselt
  • C:\Program Files\Bisdom Hasselt\Petra
• Bij een 64-bits versie van Windows:
  • C:\Program Files (x86)\Bisdom Hasselt
  • C:\Program Files (x86)\Bisdom Hasselt\Petra

- Sluit Panda Antivirus.
- Stop de service 'Panda Function Service'.
- Start de service 'Panda Function Service'.
Hierna zou het updaten vanuit Petra terug moeten werken.

Welk bedrag moet ik voor de jaarafsluiting voor het parochieblad overdragen naar het nieuwe boekjaar?

U heeft in het boekjaar dat u gaat afsluiten wellicht al geld ontvangen voor de nieuwe abonnementsperiode van het parochieblad. Omdat de factuur van Halewijn pas in het voorjaar (en dus in het nieuwe boekjaar) wordt verzonden dient u dit geld over te dragen naar het volgende boekjaar. Print dus een detaillijst van uw ontvangstenkolom 'Parochieblad' en kijk hoeveel het bedrag bedraagt dat u dient over te dragen. Meestal beginnen de nieuwe abonnementen vanaf augustus-september binnen te komen. Het volstaat dus om een detaillijst af te drukken van augustus t/m december. Het eindtotaal op deze lijst is het bedrag dat u dient over te dragen.

Ik krijg de melding dat er een nieuwe upgrade van het programma ter beschikking is. Wanneer ik deze upgrade installeer en het programma weer start krijg ik opnieuw diezelfde melding.

U werkt waarschijnlijk met Windows Vista of Windows 7. U dient eerst "Gebruikersaccountbeheer" uit te schakelen voordat u de upgrade kan uitvoeren.

Voor Windows Vista

'Gebruikersaccountbeheer' vindt u bij 'Configuratiescherm - Gebruikersaccounts - Gebruikersaccountbeheer in- of uitschakelen'. Zorg ervoor dat het selectievakje voor 'Gebruik Gebruikersaccountbeheer (UAC) om uw computer beter te beveiligen' is uitschakeld. U dient hierna de computer opnieuw op te starten.

Voor Windows 7

'Gebruikersaccountbeheer' vindt u bij 'Configuratiescherm - Gebruikersaccounts - Instellingen voor Gebruikersaccountbeheer wijzigen'. Trek de schuifbalk helemaal naar beneden. U dient hierna de computer opnieuw op te starten.

Ik heb mij vergist bij het ingeven. Ik moest een zondagscollecte ingeven maar ik heb het per vergissing ingeboekt als voorgeschreven collecte. Ik heb de maand al afgesloten. Wat nu?

De verdeling van een zondagscollecte is uiteraard anders als de verdeling van een voorgeschreven collecte. Als u de maand al heeft afgesloten kan u dit als volgt oplossen:

1) geef de collecte opnieuw in als voorgeschreven collecte maar met een NEGATIEF bedrag;
2) geef daarna de collecte in als zondagscollecte.

De openbare stichtingen worden bij ons door de kerkfabriek terugbetaald. Hoe moet ik dit verwerken in de boekhouding?

Best is eigenlijk dat deze stichtingen maandelijks verrekend worden op de afrekening van de kerkfabriek. Als de kerkfabriek ze echter terugbetaalt op rekening van de parochie moet u deze terugbetaling boeken als 'herhalingsmissen van andere'. Op deze manier komen ze automatisch in de staat van de misstipendia terecht en onmiddellijk op de plaats waar ze thuishoren (aan de kant van de herhalingsmissen). Let er wel op dat u met dit systeem het aantal openbare stichtingen NIET meer mag meetellen bij het aantal 'uitgevoerde missen'.

Als ik mijn maandelijkse afrekening aan de kerkfabriek wil doormailen krijg ik de foutmelding "MAPI Error: (2) General MAPI failure".

U heeft het e-mailadres van de kerkfabriek niet ingevuld bij 'Parameters - E-mailadres kerkfabriek'. Vul het e-mailadres in om het probleem op te lossen.

Als ik mijn maandelijkse afrekening aan de federatieboekhouder wil doormailen krijg ik de foutmelding "MAPI Error: (2) General MAPI failure".

U heeft het e-mailadres van de federatieboekhouder niet ingevuld bij 'Parameters - E-mailadres federatie'. Vul het e-mailadres in om het probleem op te lossen.

Bij 'Financiële transfer' zijn er twee boekingsschema's bijgekomen, 'Overboeking naar ...' en 'Overboeking van ...'. De zes oude boekingsschema's werken niet meer. Wat nu?

Dat klopt. Met de twee nieuwe boekingsschema's 'Overboeking naar ...' en 'Overboeking van ...' kunt u net hetzelfde doen als met de zes oude boekingsschema's. Als er geld weggaat op een rekening (het maakt niet uit welke rekening) selecteert u het boekingsschema 'Overboeking naar ...'. Komt er geld bij op een rekening (het maakt niet uit welke rekening) dan selecteert u het boekingsschema 'Overboeking van ...'. In het veld 'Omschrijving' kunt u de drie puntjes respectievelijk vervangen door de rekening waar het geld naartoe gaat en vanwaar het gekomen is.

Bijvoorbeeld: er wordt 500 euro uit de kas gehaald en op de zichtrekening gestort. Logisch is dat eerst het geld uit de kas vertrekt. Selecteer daarvoor het boekingsschema 'Overboeking naar ...'. Vervang in het veld 'Omschrijving' de drie puntjes door 'zichtrekening' ("Overboeking naar zichtrekening"). Als het geld op de rekening gestort is selecteert u daarvoor het boekingsschema 'Overboeking van ...'. Vervang in het veld 'Omschrijving' de drie puntjes door 'kas' ("Overboeking van kas").

Ik heb een reservekopie die ik wil terugplaatsen. Hoe doe ik dat?

Voorafgaand: Als het reservekopiebestand u via e-mail werd bezorgd moet u dit bestand eerst opslaan op uw USB-stick (of diskette).

Daarna moet u ervoor zorgen dat eerst het juiste dossier in de boekhouding geopend is (enkel van toepassing wanneer u met verschillende dossiers werkt).

Voer daarna onderstaande stappen uit:

• Kies voor “Programma – Terugzetten reservekopie”.
• Zorg dat de juiste locatie vermeld wordt.
  Indien u werkt met een diskette is dit A:\[PAROCHIENR.].zip ; indien u werkt met een USB-stick kan de drive letter verschillen.
• Klik op ‘Start’ om de reservekopie terug te zetten.
• Ter bevestiging wordt altijd om het parochienummer gevraagd. Geef dit in. 

Het programma geeft de melding dat er een nieuwe update beschikbaar is. Wanneer ik deze installeer krijg ik de volgende keer echter weer opnieuw diezelfde melding.

U werkt waarschijnlijk met Windows Vista en met een versie van Petra die ouder is dan versie 4.1.1. In dat geval gebruikt u best deze link om de update manueel te downloaden. Na het downloaden moet u de update nog uitvoeren. Dat doet u door op het gedownloade bestand te dubbelklikken.

Onze parochie heeft een negatief aantal herhalingsmissen. Wat nu?

Op basis van de staat van de misstipendia (SvM) kan u de "herhalingsmissen" gebruiken om de celebranten uit te betalen. U kan nooit "negatieve missen" in stock hebben. U mag immers geen missen uitbetalen waarvoor geen geld beschikbaar is. Het geld van aangevraagde missen die nog niet uitgevoerd zijn, mag nooit aangewend worden om reeds "gedane missen" te betalen.
De uitbetaling van een misintentie is geen recht. Het is niet zo dat de priester die de mis doet, automatisch daarvoor een stipendium van 5 EUR krijgt. Dit kan enkel als er geld beschikbaar is voor misintenties. Vandaar het belang van de SvM. Daar kan de boekhouder maandelijks zien hoever hij kan gaan in de uitbetaling. Hij zal erover waken dat op het einde van elke maand het totaal aan herhalingsmissen NOOIT negatief is. Is dit wel het geval, dan moet hij het aantal uit te betalen missen aan de celebranten verminderen, zodat het totaal aan herhalingsmissen niet meer onder nul is.

Wat dient er concreet te gebeuren?
a) U moet aan de priesters meedelen: wat er niet is, kan men ook niet geven. Dit betekent dat voortaan nog alleen die missen worden uitbetaald waarvoor geld via herhalingsmissen beschikbaar is.
b) Indien er misintenties zijn, gaan die in de eerste plaats naar de pastoor. Als er overschot is naar de gepensioneerde.
c) Andere parochies kunnen ook een reserve aan herhalingsmissen doorstorten naar de parochie.

Ik heb geld van stichtingen ontvangen van het bisdom. Moet ik daar iets mee doen?
En wat met die gift?

Stichtingen van het bisdom worden eens per kwartaal uitgekeerd op rekening van de parochie. Deze stichtingen moeten op dat moment in het Register van de Misintenties ingeschreven worden EN in de boekhouding worden opgenomen (inschrijven als "Missen"). De gift komt integraal toe aan de parochie (inschrijven als "Ontvangst gewoon - gift [of diverse]).

Ik heb een nieuwe computer. Hoe kan ik Petra en mijn gegevens uit de boekhouding overzetten naar dat nieuwe toestel?

Maak eerst een reservekopie van de boekhouding op de oude computer. Installeer daarna Petra op de nieuwe computer. Start Petra en ga naar 'Dossiergegevens'. Maak een nieuw dossier aan. Vul ENKEL het dossiernummer in (d.i. het parochienummer). Klik op 'Selecteer dossier' en ga naar 'Reservekopies - Terugzetten reservekopie'. Hiermee lees je de reservekopie die je gemaakt hebt op de oude computer in op de nieuwe computer zodat je daar over de alle gegevens beschikt.

Ik heb per ongeluk een maand afgesloten. Kan ik dit nog ongedaan maken?

Als u een reservekopie gemaakt heeft vóórdat u deze maand afsloot, kan u deze terugzetten. De maandafsluiting is dan ongedaan gemaakt. Merk op: als u nog verrichtingen heeft ingegeven of heeft gewijzigd nadat u deze kopie maakte, zijn deze verrichtingen uiteraard weg als u de kopie terugzet.
Heeft u geen kopie gemaakt vóór de afsluiting, dan kan u een reservekopie van uw boekhouding naar ons opsturen (via e-mail of via de post). Wij zullen dan uw maandafsluiting ongedaan maken.

Hoe geef ik de jaarlijkse bijdrage van de parochie in?

U kan deze bijdrage niet meer manueel ingeven. Petra regelt dit voortaan automatisch bij het afsluiten van de maand juni. U heeft op dat moment ook de keuze om een vrije gift in te geven voor de drie jaarlijkse vrijwillige bijdragen.

end faq